Als je een FTP-account bij ons hebt aangemaakt kun je verbinding maken met de zogenaamde ‘FTP-omgeving’. De FTP-omgeving geeft je de mogelijkheid om de bestanden van je website in te zien en te wijzigen. Hiervoor heb je de FTP-host (wat over het algemeen ftp.jedomein.ext zal zijn, waarbij ‘jedomein.ext’ vervangen wordt door je eigen domeinnaam) nodig. Daarnaast heb je een gebruikersnaam en wachtwoord nodig van dit FTP-account. Deze gegevens verlenen je toegang tot jouw FTP-omgeving. Vraagt je FTP-programma daarnaast om een uploaddirectory? Dan kun je hierbij de map www of /www instellen.