Als je bestanden leeg (0 KB) worden geplaatst op de FTP-omgeving is dit meestal te wijten aan een overschrijding van de beschikbare webruimte. Via het E-synergy control panel op https://customer.hostingdiscounter.nl kun je het huidige verbruik inzien.

Zodra je ingelogd bent klik je onder de optie Abonnementen het desbetreffende hostingpakket aan. Vervolgens kun je het verbruik van je website inzien.

Wanneer jouw website de limieten van je hostingpakket overschreden heeft is het aan te raden om te controleren of je overbodige/verouderde bestanden kunt verwijderen van je FTP-omgeving. Als dit niet mogelijk is kun je te allen tijde extra webruimte bestellen via het E-synergy control panel. Deze mogelijkheid vind je door de optie Voeg extra producten toe aan te klikken bij jouw hostingpakket.